Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Cette politique s’applique aux achats effectués sur la boutique TTEMAB Belle Naturellement (Rue des Mineurs 39a, 4101 Seraing, Belgique – mirianet144@gmail.com).

1. Le Guide de Ma Renaissance Capillaire (ebook PDF) : aucun remboursement
Le guide est un contenu numérique livré immédiatement après le paiement. Aucun remboursement n’est possible une fois la commande passée. En validant ta commande, tu demandes à recevoir le guide tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès que le téléchargement est mis à ta disposition (article VI.53, 13° du Code de droit économique belge et article 16, m) de la directive européenne 2011/83/UE).
Seule exception : si ton fichier est défectueux ou illisible, écris-moi. Je t’envoie un fichier qui fonctionne, ou je te rembourse si le problème ne peut pas être réglé.

2. Le Challenge « Ma Renaissance Capillaire » acheté seul : remboursable pendant 3 jours
Si tu as acheté le Challenge seul, tu peux demander un remboursement complet dans les 3 jours suivant ton achat, sans avoir à te justifier.
Si tu résides dans l’Union européenne, tu bénéficies en plus du droit légal de rétractation de 14 jours prévu pour les services. Si tu as rejoint le groupe privé avant la fin de ce délai, le remboursement est calculé au prorata de la période d’accompagnement déjà écoulée.
Après un remboursement, ton accès au groupe privé est retiré.

3. Le Challenge offert avec l’ebook
Pendant les offres promotionnelles, le Challenge peut être offert avec l’achat du guide. Il s’agit d’un cadeau : il n’a pas de valeur remboursable séparément et ne peut pas être échangé contre de l’argent.

4. Comment demander un remboursement
Écris-moi à mirianet144@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Si ta demande est acceptée, tu es remboursée sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours maximum.